Atendimento rápido e eficiente, esse é o nosso ideal de trabalho.

Nosso Software

Otimizador de Filas

Gerenciar filas

Criar e gerir diversas filas, organizando por setor, especialidade e prioridade.

Prioridade e Preferência

Configuração automatica para priorizar clientes preferenciais e outros atendimentos considerados urgentes.

Relatórios Estatísticos

Quantidade de senhas atendidas, ociosidade e eficiência dos atendentes, tempo médio até o cliente ser chamado, horário de pico, etc.

Monitoramento

Monitorar as filas em tempo real, senhas em espera, tempo médio de espera, senhas preferenciais, etc.

Chamada no Celular

Utilizando QR Code, seus clientes poderão acompanhar o painel de senhas através do smartphone.

Gerir permissões

Configurar permissões para os atendentes, tipo de fila que cada atendente pode ou não atuar.

Agendamento dos Serviços

Seus clientes poderão agendar o atendimento, de acordo com serviços, funcionários e disponibilidade.

Pesquisas de Satisfação

Seus clientes deixarão opiniões, sugestões e comentários sobre sua empresa.

Clientes

Conheça a qualidade dos nossos serviços através daqueles com quem trabalhamos:

Parceiro

Ganhos e benefícios

Nos comprometemos a organizar e otimizar as filas dentro da sua empresa.


Acabe com aglomerações de pessoas

Diminua o tempo de espera dos clientes

Tenha um ambiente mais tranquilo e silencioso



Automatize a distribuição de tarefas para os colaboradores

Garanta que os funcionarios vão atuar apenas nas tarefas delegadas

Identifique funcionarios ociosos ou com baixo desempenho nas tarefas



Conquiste clientes mais satisfeitos com o atendimento

Economize tempo e garanta que as tarefas estão sendo realizadas pelas pessoas corretas

Determine os melhores horarios para almoço dos funcionarios

Galeria

Versões e Funções


Basic

Projetado para oferecer o básico de forma simples e eficaz. É a solução ideal para empresas que buscam uma ferramenta prática para organizar o atendimento sem abrir mão de eficiência.

  • Organização por setores e filas
  • Relatório de quantidade de senhas
  • Relatório de tempo de atendimento
  • Chamada de senhas na TV
  • Cadastre quantos guiches / mesas precisar
  • Cadastre quantos usuarios precisar

Consulte o preço


FULL

Sistema avançado com funcionalidades aprimoradas para monitorar o desempenho dos colaboradores, relatórios detalhados e suporte técnico ágil. Otimiza o tempo de atendimento e melhora a experiência do cliente.

  • Todas as funções do FILAMAX
  • Mais de 20 relatórios e Indicadores
  • Monitoramento em tempo real
  • Captura nome, cpf e celular e/ou outros dados do cliente
  • Pronuncia a senha (por voz)
  • QR Code para acompanhar a senha pelo Smartphone
  • Encaminhar senha para outros usuarios / setores
  • Agendamento dos serviços
  • Captura opinião do cliente
  • Delegar senhas automaticamente para os atendentes
  • Exibe videos, canais de TV, propagandas, mkt simultaneamente com as Senhas
  • Gerenciamento de Permissões e acessos personalizados
  • Identificador de ociosidade e eficiência dos atendentes (pausas no atendimento)
  • Suporte Técnico remoto (SLA 3 minutos)
  • Relatório semanal por e-mail com os principais indicadores
  • Possibilidade de customizações para atender necessidades específicas.

Consulte o preço

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